Köpvillkor
Allmänt
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument eller när du för ett företags räkning (”Du”) gör en beställning ”on-line”, d v s över internet på en webbplats som tillhandahålls av ArtOnlyArt AB, (”Sajten”) oavsett vilket verktyg såsom dator, mobiltelefon eller annat som används vid köpet.
Avtal ingås mellan dig och ArtOnlyArt AB, organisationsnummer SE-556967-7148 (”ArtOnlyArt”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om ArtOnlyArt framgår på Sajten. Läs villkoren noga. Generellt gäller texten alla men det finns skillnader i vad som gäller för Konsument och vad som gäller för Företag. Dessa skillnader är redovisade under rubrikerna Konsument respektive Företag i de punkter där skillnader finns. Företag respektive Konsument står då i fet stil i starten av det stycke det gäller och begränsningen avser samma stycke.
Konsument: För att kunna beställa på Sajten måste Du ha fyllt 18 år. ArtOnlyArt accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp som görs av personer under 18 år. ArtOnlyArt förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).
Företag: För att kunna beställa på Sajten måste Du ha ett giltigt organisationsnummer. ArtOnlyArt förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga person-/företagsuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar). För att erhålla skattemässigt korrekt momshantering måste ett giltigt momsredovisningsnummer anges.
ArtOnlyArt reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Sajten, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. ArtOnlyArt har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer ArtOnlyArt att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan ArtOnlyArt fortsätter med beställningen.
All bildinformation på Sajten skall uteslutande ses som illustrationer som inte kan garantera varans exakta utseende. ArtOnlyArt ansvarar inte för information på Sajten som kommer från tredje part.
All textinformation på Sajten som finns i anslutning till bilderna skall ses som namn på konstverk och kortfattad beskrivning som kommer från konstnären eller ArtOnlyArt i syfte att bättre förstå konstverket samt att verket lättare skall kunna sökas i databasen. Alla referenser till teknik med avseende på konstverket, såsom olja, akvarell etc, syftar till att beskriva **upplevelsen eller känslan** av konstverket, inte den faktiska tekniken som använts. All konst på sajten med undantag för de fall där det tydligt framgår att det är original eller numrerade upplagor, framställs med mycket avancerad digital tryckteknik som ger högkvalitativt slutresultat.
Sajten, samt allt innehåll på denna, ägs av ArtOnlyArt eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från ArtOnlyArt.
Du har inte rätt att bedriva kommersiell vidareförsäljning av ArtOnlyArts produkter utan skriftligt godkännande från ArtOnlyArt. Vid misstanke om vidareförsäljning förbehåller sig ArtOnlyArt alla rättigheter där den första är att neka köp samt makulera order.
Undantag från punkt om kommersiell vidareförsäljning görs om ArtOnlyArts produkter säljs som en del av ett större erbjudande där ArtOnlyArts produkter ej utgör det huvudsakliga värdet i försäljningen och där priset på ingående produkter från ArtOnlyArt ej framgår eller ens kan härledas.
Avtal och beställning
För att kunna göra ett köp via Sajten måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt ArtOnlyArts Integritetspolicy.
Ett avtal om köp ingås först när ArtOnlyArt bekräftat din beställning. Du erhåller orderbekräftelse från ArtOnlyArt per e-post. ArtOnlyArt uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med ArtOnlyArts kundtjänst.
Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av ArtOnlyArt. Om beställningen återkallas så kommer ArtOnlyArt att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.
Kunduppgifter
När Du registrerar ditt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Du att bli ombedd att lämna uppgifter som vi behöver för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Du ansvarar för att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga. Du ansvarar vidare för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om ArtOnlyArts behandling av personuppgifter finns i ArtOnlyArts Integritetspolicy.
Du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Du ska omgående anmäla till ArtOnlyArt om det kan misstänkas att obehörig fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts.
Om ArtOnlyArt misstänker att Du missbrukar ditt användarkonto eller dina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Villkoren har ArtOnlyArt rätt att stänga av dig. ArtOnlyArt har även rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter.
Priser, avgifter och betalning
Vid beställning via Sajten gäller de priser som anges på Sajten. Priser anges i den valuta som ArtOnlyArt väljer att sälja i, i det land dit varorna skall skickas. Det normala är att detta är landets valuta men kan också vara en annan valuta, t ex Euro eller US Dollar. Priserna anges inklusive moms. Priserna i anslutning till respektive produkt, i listor eller på produktsida, inkluderar dock inte administrativa tillägg, betalnings- eller fraktavgifter, som anges separat.
Alla eventuella tillägg visas tydligt för Dig innan slutlig betalning sker. Fraktkostnad kan t ex endast beräknas när leveransadress angivits.
Företag: Vid beställning på annat sätt än via Sajten, t ex via ArtOnlyArts kundtjänst kan priserna avvika från de som anges på Sajten.
Du kan betala på de sätt som anges på Sajten. ArtOnlyArt strävar efter att alltid erbjuda betalningsmöjlighet med kort samt tillhandahålla lokalt kända och accepterade betalningsalternativ. ArtOnlyArt har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av ArtOnlyArt. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan ArtOnlyArt eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. ArtOnlyArt förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på Sajten.
Företag: Vid beställning på annat sätt än via Sajten, t ex via ArtOnlyArts kundtjänst är det förskottsbetalning via banköverföring som är den betalningsmetod som erbjuds.
Kampanjer och erbjudanden
ArtOnlyArt kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Sajten som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av ArtOnlyArt i samband med kampanjen. ArtOnlyArt förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Sajten gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.
Företag: Vid beställning på annat sätt än via Sajten, t ex via ArtOnlyArts kundtjänst omfattas Du inte av kampanjer på Sajten.
Presentkort
Presentkort som säljs på ArtOnlyArt är giltiga i två (2) år från utfärdat datum och kan användas på ArtOnlyArts webbshop. När giltighetstiden gått ut kan kortet inte användas som betalmedel, inte återaktiveras och det kvarvarande värdet kan inte återbetalas. Ditt presentkort är en värdehandling som ska förvaras säkert och kan inte bytas mot pengar. Borttappat eller stulet kort ersätts ej.
Leverans och transport
Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att ArtOnlyArt skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Mer information om ArtOnlyArts leverans av varor och villkor för leveransen finns på Supportsidan.
Företag: Vid beställning på annat sätt än via Sajten, t ex via ArtOnlyArts kundtjänst kan leveranssätt och tid avvika från antal arbetsdagar som anges på Sajten.
Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet.
Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. För paket som inte hämtas ut har ArtOnlyArt rätt att debitera dig en avgift motsvarande 30€ i den valuta som köpet skett i.
Ångerrätt
Konsument: Vid köp av varor på Sajten gäller alltid en månads ångerrätt. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela ArtOnlyArt detta inom 31 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
- Notera att ångerrätt eller bytesrätt EJ gäller på tavlor eller annat material som personaliserats.
- Notera att ångerrätt eller bytesrätt EJ gäller på tavlor och annat material som monterats (t ex tavla, passepartout och ram). Detta beror både på att förseglingen för de ingående delarna brutits samt att ingående delar fästs ihop på ett sådant sätt att de inte kan demonteras utan att ta skada.
Företag: ArtOnlyArt tillämpar inte ångerrätt eller öppet köp vid försäljning till andra företag. Däremot har Du givetvis rätt att reklamera varor som blivit skadade under frakten. Se reklamationer nedan.
Konsument: I samband med beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Du inte bryta förseglingen om Du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Du bryter förseglingen.
Konsument: Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till ArtOnlyArt på det sätt som anges i Kundtjänstsidorna under rubriken Retur. Du ska ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. I en del länder har relevanta myndigheter tagit fram standardblanketter för utövande av ångerrätt. Om Du inte vill använda ovan alternativ på meddelande kan Du, där sådana tagits fram, använda en sådan standardblankett.
Konsument: Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 30 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till ArtOnlyArt. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong (när sådan finns). Returer ska göras till ArtOnlyArt enligt de metoder och anvisningar som anges på det sätt som anges i Kundtjänstsidorna under rubriken Retur.
Konsument: När Du ångrar ditt köp betalar ArtOnlyArt tillbaka det belopp som Du betalat för den vara som returneras. ArtOnlyArt återbetalar inte administrations och leveranskostnader. På det belopp som ska återbetalas har ArtOnlyArt rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
Konsument: ArtOnlyArt betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum ArtOnlyArt tog emot varan eller Du har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till dig via samma betalningsalternativ som Du valde vid ursprungsköpet, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.
Garanti och reklamation
Vissa av ArtOnlyArts varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Sajten eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.
Företag: Du måste vara den ursprungliga köparen och ha ett giltigt garantibevis för att omfattas av garantin. Garantin kan inte överföras till efterföljande köpare.
Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta ArtOnlyArt så snart som möjligt efter att felet upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på Sajten.
Konsument: Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Reklamationer som görs inom två månader från det att Du upptäckt felet anses ha lämnats i rätt tid. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Sajten.
Företag: Det är din uppgift att kontrollera godset vid mottagande. Synliga skador anmäler Du till speditören direkt vid godsets mottagande. Dolda skador anmäler du till speditören senast 7 dagar efter mottagande. Produktionsfel eller motsvarande som föranleder reklamation skall anmälas till ArtOnlyArt inom 7 dagar efter mottagande. Skicka även ett mail med bild(er) på varorna som tydligt visar felet samt vid transportskador, även bild(er) på förpackningen till Kundtjänst så hanterar vi ärendet skyndsamt.
Konsument: ArtOnlyArt står för returfrakten för godkända reklamationer.
Konsument: När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer ArtOnlyArt att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. ArtOnlyArt strävar efter att detta ska ske inom 14 dagar från det att ArtOnlyArt mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. ArtOnlyArt förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer ArtOnlyArt riktlinjer från lokala myndigheter gällande reklamationer. Länk till relevanta myndigheter finns i slutet av detta dokument.
Länkar till andra webbplatser
ArtOnlyArt kan länka till andra webbplatser som ligger utanför ArtOnlyArts kontroll, och webb-platser utanför ArtOnlyArts kontroll kan länka till Sajten. Även om ArtOnlyArt försöker säkerställa att ArtOnlyArt enbart länkar till webbplatser som delar ArtOnlyArts personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt Integritetspolicyn är ArtOnlyArt inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Du tillhandahåller på andra webbplatser. Du bör iaktta försiktighet och läsa personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella sajten.
Force Majeure
ArtOnlyArt ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som ArtOnlyArt inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, extrema väderförhållanden, krig, omfattande sjukdomsspridning samt pandemi, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar ArtOnlyArt dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Du och ArtOnlyArt rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
Skadestånd
ArtOnlyArt kan aldrig ansvara för hur produkter och varor som ArtOnlyArt säljer, handhas av köpare eller tredje man.
ArtOnlyArt kan aldrig ansvara för, eller bli skadeståndsskyldig för skada, oavsett om detta är direkt skada eller följdskada av produkt eller handhavande av produkt som sålts av oss, till större belopp än den sålda produktens eller varans försäljningsvärde.
Ändringar av villkoren
ArtOnlyArt förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Sajten. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten), alternativt 30 dagar efter att ArtOnlyArt har informerat dig om ändringarna. ArtOnlyArt rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på Sajten regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.
Ogiltighet
Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.
Tillämplig lag och tvist
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med ArtOnlyArts kundtjänst.
Översättning av dessa termer publiceras på ett antal språk. Försiktighet har vidtagits för att säkerställa att alla versioner är korrekta. Men om översättningen av dessa termer skiljer sig åt mellan olika språk ska versionen på svenska ha företräde.
Konsument: Om tvist ej kan lösas i samförstånd med ArtOnlyArts kundtjänst, kan du som kund vända dig till ditt lands lokala myndighet som bistår konsumenter vid denna typ av ärenden. Du kan även lämna klagomål direkt via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, Länk till relevanta myndigheter finns i slutet av detta dokument. Vid eventuell tvist följer ArtOnlyArt beslut från tvistlösningsorgan.
Svensk rätt tillämpas på dessa Villkor. Tvist som uppstår i anledning av dessa Villkor och som inte löses av tvistlösningsorgan enligt ovan ska slutligt avgöras vid allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Företag: Svensk rätt ska tillämpas på dessa Villkor. Tvist som uppstår i anledning av dessa Villkor ska slutligt avgöras vid allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
ArtOnlyArt ska därtill alltid ha rätt att ansöka om betalningsföreläggande eller väcka talan beträffande utebliven betalning vid allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt tillämpliga stycken i Tillämplig lag och Tvist ovan eller av allmän domstol.
Dessa villkor har fastställts av ArtOnlyArt 2020-Dec-01